Q&A よくあるご質問
お花について
- 切花はどれくらい日持ちしますか？
- 夏ですと、長くて1週間ほど。冬ですと、10日前後となります。
- アレンジメントにお水は必要ですか？
- はい。必要です。吸水スポンジ（お花がさしてある緑色のスポンジ）が乾く前に吸水スポンジにお水をあげてください。
- 観葉植物にお水は毎日あげたほうがいいですか？
- 基本的には、土の表面が乾いてきたらお水をあげてください。お水のあげすぎは、根が腐り枯れてしまう原因となりますのでご注意ください。
ご注文について
- どうやって注文をしたらいいですか？
- FAXまたはメールよりご注文いただければと思います。
- 電話で注文できますか？
- お問い合わせやご相談などはお電話でお受けしておりますが、
最終的なご注文は、聞き間違い等を防ぐため、FAXまたはメールにてお受けしております。
- 配送はできますか？
- はい。できます。
商品や季節、一部地域を除きまして、全国配送を承っております。
- メールの返信がなくて心配です…。
- ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
繁忙期等、ご返信が遅れることがございます。
配達での外出も多く、お電話でご返答させていただく場合も多くございます。
現在、お待たせしない方法や、ご不安にさせない仕組みを検討中ですが、
メールには、お電話番号やご希望内容の詳細を明記していただけますと幸いです。
お客様にはお手数をおかけし恐縮ですが、よろしくお願い致します。
配達について
- 配達地域はどこですか？
- 【無料配達地域】
・花見川区／美浜区／習志野市 ……… 全域
・中央区／稲毛区／船橋市 …………… 一部地域
- 誰が配達してくれるのですか？
- 当店にてご注文の際には、当店スタッフが責任を持って直接お届けさせていただきます。
配送について
- 配送できない場所は、どこですか？
- ・沖縄県
・離島
・【冬限定】北海道…12月～3月まで
- 配送出来ない商品は、何ですか？
- 12月～3月の北海道へは、お花が凍ってしまうため、全商品お届けが出来ません。
申し訳ございません。
- 配送会社はどこですか？
- ヤマト運輸です。
- 送料はいくらですか？
- 一律：1,620円（税込）となります。
＊120サイズまでとなります。
